Jednym z popularnych w Internecie kasyn hazardowych jest TomCasino, który zyskuje coraz więcej uwagi graczy oraz zarówno eksperci od gier hazardowych jak i sami operatorzy. Zapytaliśmy naszych badaczy aby podjęli skrupulatną analizę tego kasyna.
Przegląd Marki
TomCasino to online casino, które powstało w 2019 roku. Firma Tom Group Limited jest odpowiedzialna za prowadzenie serwisu internetowego i oferuje swoim graczom możliwość gry hazardowej z poziomu dowolnego urządzenia elektronicznego. Oto co nasz zespół odkrył:
- Marka została powołana do życia przez grupę specjalistów od branży kasyn online.
- Serwis internetowy ma dostęp w językach angielskim oraz niemieckim, a obsługa jest prowadzona kasyno TomCasino we wszystkich tych wersjach.
- Kasyna TomCasino dysponują licencją Malta Gaming Authority (MGA), która gwarantuje prawo do hazardu w Europie.
Proces Rejestracji
Aby rozpocząć grę, gracze muszą zarejestrować się na stronie internetowej. Nasz eksperci analizowali każdy krok rejestracyjny i przygotowują poniższy poradnik:
- Najpierw należy kliknąć przycisk "Zarejestruj się", który znajduje się w prawym górnym rogu strony głównej.
- Następnie gracze powinni wypełnić formularz rejestracyjny, który składa się z dwóch części. W pierwszej możemy znaleźć pola dla danych osobowych i adresu zamieszkania, a druga część dotyczy informacji o kontach bankowych.
- Kolejnym krokiem jest potwierdzenie rejestracji przez pocztę elektroniczną. Kasyna wysyłają w tej sprawie specjalny link, który po kliknięciu powoduje automatyczne logowanie gracza na jego nowo utworzone konto.
- Warto dodać że przy skomplikowanych danych do rejestracji konsekwencje błędów są trudniejsze do naprawienia.
Cechy Konta
Po zarejestrowaniu się, gracze mają dostęp do swojego konta. Nasz zespół poniżej przedstawia jakie funkcje czekać na nich:
- Zalogowanie: po poprawnie wypełnieniu danych rejestracyjnych oraz potwierdzeniem go pocztą elektroniczną gracze mogą zalogować się do swoich kont.
- Aktywność Konta: dostępna jest historiografia każdej akcji wykonywanej na koncie. Gracze mogą śledzić wszystkie transakcje finansowe, zmiany danych osobowych oraz niezbędne ustawienia.
- Ustawienia: po zalogowaniu do konta graczy istnieje możliwość dostosowania parametrów działania. W tym miejscu mogą znaleźć informacje o koncie m.in.: adres pocztowy, dane kontaktowe, informacje finansowe, zmiany hasła oraz dostęp do historii gry.
Bony i Promocje
Gracze TomCasino mają prawo do wielorakich bonów odnośnie pierwszego depozytu. Nasz eksperci poniżej przygotowali wyjaśnienia dotyczące różnych promocji:
- Bono Startowe: wraz z każdym nowy wpłatą gracze mogą uzyskać specjalne bony do pierwszych depozytów. Warto dodać, że przy skomplikowanych warunkach wykluczone są możliwości rekompensaty.
- Bono bez deponowania: po wypełnieniu każdego miesiąca gracze zyskają kolejne bony do darmowych spinnów (free spinów). Dopuszczalna jest również automatyzacja, ale nie istnieją specjalne promocje dla graczy którzy przybyli za pomocą tej opcji.
Płatności i Wypłaty
Nasze badania dotyczące systemu płatniczego kasyna są kompletnie opisane poniżej:
- Dostępna jest lista 18 podmiotów do obsługi operacji finansowych: od banków europejskich takich jak mBank i PKO, poprzez firmę z Europy Środkowej Mastercard wersja 3D Secure przez eWallets takie co Skrill czy Neteller.
- Warto dodać że kasyna nie obsługują PayPala. Niektórzy gracze zauważyli niedawno również brak możliwości transferu z konsolidowanych kont do banku, którego nie jesteśmy świadomi.
Kategorie Gier
Funkcje serwisu internetowego TomCasino zostały sprawdzony i opisany przez nasz zespół:
- Sloty: w tej kategorii możemy znaleźć ponad 700 gier, spośród których prawie połowa to tytuły nowsze. W tym miejscu kasyna oferują najlepszą dostępną bazę gier na rynku.
- Automaty do gry z wirtualnymi tokenami: nie są one dostępne pod adresem TomCasino.com
- Gniazda Karciane/Ruletko/Zabawy Rozmowy.
Pozostałe Oprogramowanie
Gdy poziom wyobraźni gracza jest na odpowiednim poziomie, powinni zainteresować się następującymi dostawcami oprogramowania:
- TomCasino korzysta z rozwiązań NetEnt. Najbardziej znane są: Jackpot 6000, Mega Joker oraz Arabian Nights.
- Kasyna obsługiwane są przez Microgaming. Znana seria gier "Break da Bank Again" to tytuł który odniosą szczególny powód satysfakcji dla graczy.
- Przez Internet możemy znaleźć ogromny wybór ponad 6000 produktów produkcji Microgaming. W tym miejscu również gracze znajdzie niejeden wariant kasynowego Black Jacka.
Wersja Mobilna
Gracze mogą przetestować aplikacje mobilne dostępne dla systemów Android i iOS, czy to poprzez stronę internetową lub sklep Google Play. Poniżej opisano jak działa nowe wyobrażenie kasyna:
- Gracze z telefonu komórkowego mogą bez problemu korzystać z tego portalu za pomocą jednego konta, zgodnie ze wcześniejszymi warunkami.
- Należy pamiętać że aplikacja mobilna posiada różne konto niż stronie internetowej, dlatego gracze nie powinni próbować łączyć ich w miejscach publicznych. Wymagane są również nowe kroki rejestracyjne.
Baza Danych i Bezpieczeństwo
Nasz zespół ocenił bezpośredni dostęp do bazy danych oraz funkcje chroniące gracza:
- Dostępu do kryptografii i aplikacji SSL nie mogliśmy znaleźć. Nie powinniśmy przyznawać, że TomCasino używa nowszych protokołów takich jak TLS 1.3.
- System obsługiwany przez platformę jest zabezpieczony na poziomie SSL 256-bit, co wraz z bieżącym systemem ochrony danych umożliwia szyfrowanie transakcji.
- Prawidłowa realizacja praw gracza wygląda następująco: gracze mają dostęp do niezbędnych dokumentów takich jak "Dokumentowanie prywatności" oraz "Dostawa danych".
Obsługa Klienta
Nasze badania dotyczące obsługi klienta prowadzone są w dalszej części:
- Kasyna korzystają z automatyzacji: wybieramy połączenie telefoniczne na stronie, następnie powinniśmy zalogować się i zaakceptować warunki oraz być świadomym zależności od platformy. W celu niektórych problemów takich jak przyspieszony dostęp do konto są potrzebne odpowiedni specjalistyczne kompetencje, które znalezienie jest bardzo trudna.
- Gracze w każdej chwili mają dostępną listę kontaktów. Po zalogowaniu się na swoim koncie powinni kliknąć przycisk "kontakt", po czym zostanie wyświetlone formularz kontaktowy składany bezpośrednio do kasyna.
- Obsługa klienta, która jest dostępna przez Internet, jest prowadzona w trzech językach: angielskim, niemieckim oraz rosyjskim.
Zastosowanie Użytkownika
W tym miejscu nasz zespół próbował przetestować wszystkie klawisze na stronie głównej:
- W prawym górnym rogu strony internetowej znajduje się pole do wyszukiwania oraz linki prowadzące do innych podstron. Pole wyszukiwania pozwala szybko znaleźć daną gry.
- Poniżej są linki do: kasyn online (mówimy tu o wyświetleniu wersji PC), aplikacji na smartfony, obsługiwane języki. W tej części zostało dodanych przycisk "kontakt" oraz pola dostępne jedynie dla zalogowanych.
- Linki prowadzące do innych podstron są umieszczone w prawym dolnym rogu.
Zapisy Wydajności
Nasze badania dotyczyły przeprowadzenia testu na stronie internetowej TomCasino. Wyniki poniżej:
- Strona główna wygląda pięknie i jest zalecana do użytku poprzez popularne przeglądarki takie jak: Google Chrome lub Mozilla Firefox, ponieważ te same posiadają w tym miejscu wysoką stabilizację.
- Aplikacja mobilna wydawała się być nieco bardziej złożona niż strony internetowe. Nie powinniśmy przyznawać, że zostało ono pośpiesznie opanowane przez graczy